Společně vymyslíme takový postup, aby Vám co nejvíce vyhovoval a aby byl výsledek naší spolupráce co nejlepší. Vždy se budu snažit vyjít maximálně vstříc.
Embedded Files
První krok
Nutným prvním krokem je napsat email na barunkulus@gmail.com nebo zavolat na číslo 731 468 262. Dále už Vás budu celým procesem provázet.
Dodací doba
Dodací doba je velmi variabilní. Ideální je samozřejmě ozvat se co nejdříve - už jen pro případ, kdyby to šaty ode mne nakonec nevyhrály. Budete tak mít prostor řešit vše jinde. Ideální doba pro zhotovení je pro mne cca 3-6 měsíců. Mohu si pak práci krásně rozvrhnout a tvořit v klidu. Nicméně, díky tomu, že na většině zakázek pracuji průběžně delší dobu, často se stane, že mohu v mezičase přijmout i nějakou urgentní zakázku. I v takových případech mne určitě zkuste kontaktovat. Uvidíme, jaká bude aktuální situace. Stává se, že jsem schopná šaty zhotovit i do týdne.
Úvodní osobní konzultace
Pokud budete mít možnost přijet na úvodní konzultaci, domluvíme si termín. Konzultace Vás nezavazuje k objednání šatů a je zdarma. Přemýšlela jsem o tom, tuto službu zpoplatnit, ale stále převažuje potřeba být k zákaznicím maximálně vstřícná nad potřebou zisku za každou cenu.
Úvodní konzultaci určitě doporučuji. Díky šití na míru je nespočet možností, kombinací a variací a je těžké vše popsat a ještě těžší si vše představit.
Zpočátku jsem si netroufla zákaznicím do výběru mluvit. Dnes vím, že je to jedna z nejcennějších služeb, které mohu nabídnout. Často ke mně přicházejí s nějakou představou, jenže představa je jedna věc a realita mnohdy úplně jiná. Šaty, které vypadají nádherně na modelce na stylizované fotografii, budou v reálu vypadat pravděpodobně úplně jinak. Společně vše vyzkoušíme, probereme a vymyslíme ideální variantu přímo na míru.
Na konzultaci Vás také změřím, abych měla míry k dispozici, pokud se pro šaty ode mne rozhodnete.
Časy konzultace jsou velmi variabilní a vždy se snažím vyjít vstříc. Často se scházíme i o víkendech či večer.
Úvodní konzultace trvá obvykle cca hodinu - někdy máme po půl hodince jasno, jindy vybíráme i dvě hodiny. Záleží na představách a rozhodnosti zákaznice.
Na schůzku si samozřejmě můžete vzít doprovod - poradní hlasy se vždycky hodí a bývá i více veselo :-).
Pokud si budete přát šaty malované, na konzultaci vymyslíme či vybereme také ideální motiv a jeho barevnost. V ateliéru mám k dispozici velké množství vzorků, budete tedy z čeho vybírat nebo čerpat inspiraci.
V ateliéru bohužel nemám k vyzkoušení zdaleka všechny modely, protože v posledních letech už vznikají nové šaty přímo pro konkrétní zákaznice a na šití "na sklad" není čas. Také s velikostmi to není úplně ideální, většina modelů v ateliéru je velikosti cca S-M, obvykle je díky elasticitě nasoukáme i na L. Nicméně už mám vcelku vychytaný postup, jak si pomocí zkušebních modelů, látek, špendlíků a trochy fantazie udělat dobrou představu o tom, jak by mohly Vaše šaty vypadat. A to i pokud Vaše velikost S-M ani L opravdu neodpovídá.
Úvodní konzultace na dálku
Pokud na úvodní konzultaci nemůžete přijet, je možné všechno vyřešit i na dálku. V tom případě budu potřebovat popis vysněných šatů (často s odkazem na nějaký už realizovaný model z mé dílny, kombinaci několika modelů, + popis požadovaných změn). Samozřejmě můžete i zavolat. Dobré je také zaslat fotografii celé postavy (klidně oblečné, jen musí být partné křivky) - své modely už mám v oku a ráda poradím s případnými úpravami přímo pro Vás. Často i malá změna udělá velké divy (například šíře pásku, míra nařasení sukně apod.). Psát a volat si budeme tak dlouho, dokud se nedobereme k vhodnému modelu.
Shrnutí a kalkulace
Po úvodní konzultaci, ať už osobní či na dálku, pošlu celkové shrnutí, ve kterém budou popsány všechny domluvené parametry. Shrnutí obsahuje také předpokládané termíny, kdy budou šaty připravené ke zkoušce, odevzdání a samozřejmě kalkulaci ceny. U některých zakázek je cena víceméně jasná už v této fázi (zejména u již dříve realizovaných modelů a maleb), jindy uvádím odhad ceny nebo rozpětí. Toto rozpětí se opravdu snažím nepřekročit, pokud by se tak mělo stát, vždy to s Vámi budu konzultovat.
Rozhodnutí
Teprve nyní přichází moment, kdy se rozhodnete, zda jsou pro Vás šaty z mé dílny opravdu to pravé. Pokud ne, stačí mne o tom informovat. Pokud ano, informujte mne samozřejmě také a já se pustím práce :-).
V případě úvodní konzultace na dálku pošlu seznam potřebných mír a návod, jak se změřit. Měření se nebojte, materiál je velmi elastický a krásně se přizpůsobí, i když se nezměříte na centimetr přesně. Také obvykle následuje zkouška, kde se případné nedostatky měření napraví.
Záloha
Záloha není potřeba. Stejně jako mají zákaznice důvěru ve mě a v to, že jejich šaty zhotovím včas a jak nejlépe umím, mám já důvěru ve své zákaznice a v to, že si šaty vezmou a zaplatí. Můj styl ke mně přivádí samé skvělé lidi - za roky šití mám za sebou stovky zakázek a tento přístup se mi vymstil jen jednou jedinkrát. Přála bych si svět, ve kterém bude více důvěry a méně byrokracie. Je jasné, že ne ve všech oblastech to momentálně lze, ale kde jinde začít, než u sebe :-).
Pokud by se bez zálohy někdo cítil nejistě, vyjdu samozřejmě vstříc a domluvíme se individuálně.
Zkouška rozešitých šatů
Je dobré přijít na zkoušku během šití. V souladu s předdomluveným časovým harmonogramem domluvíme termín. Zkouška není nutná, ale velmi ji doporučuji. Budeme tak mít jistotu, že šaty padnou nejlépe, jak je to možné. Nastehované šaty vyzkoušíme a upravíme detaily přímo na postavě. Teprve pak šaty sešiji definitivně.
Zkouška "na dálku"
Pokud přijet nemůžete, lze zkoušku vynechat. Většina osvědčených modelů sedí díky zkušenostem a elasticitě materiálu velmi dobře i bez zkoušky. Nicméně to samozřejmě nemohu 100% zaručit.
Existuje-li obava, že by šaty nemusely sedět ideálně (Vaše nejistota, komplikovaný střih, netypická postava apod.), mohu šaty na zkoušku zaslat. Vy si šaty vyzkoušíte a pokud sedí krásně nebo je potřeba upravit jen detaily, vše popíšete, nafotíte a šaty zašlete zpět. Pokud je třeba řešit nějaký zádrhel, domluvíme osobní setkání a vše vyřešíme spolu.
Malba
Od prvních nápadů a představ bývá k finální podobě obvykle poměrně dlouhá cesta. Nejprve vše probereme osobně při konzultaci, mailem, či telefonicky. Pak zhotovuji vzorky. Pokud je malba nová - na přání, konzultuji návrhy zpravidla e-mailem ještě před samotnou zkouškou, na které díky tomu máme k dispozici už pokročilé verze motivu. Přiložíme je k šatům, abychom si mohly výsledek co nejlépe představit a zhodnotíme další možné úpravy. Při zkoušce "na dálku" vzorky posílám k posouzení spolu s šaty, při dodání bez zkoušky vzorky fotím a konzultuji emailem.
Další zkoušky během šití
Zpravidla stačí jedna zkouška během šití. Pokud se objeví nějaký zádrhel a po první zkoušce jsou zapotřebí větší úpravy, je lepší domluvit ještě dodatečnou zkoušku. U nových a komplikovaných modelů je výjimečně potřeba zkoušek více. Všechny zkoušky domluvíme individuálně dle potřeby a jsou v ceně šatů.
Dokončení, předání a platba
Nejpozději do smluveného termínu šaty dokončím a informuji Vás. Pokud nebyla jasně stanovená finální cena, vše dopočítám a pošlu údaje k platbě.
Šaty si můžete vyzvednou osobně - v tom případě je ještě naposledy spolu vyzkoušíme a zkontrolujeme. Nebo je mohu zaslat pomocí libovolného dopravce (DPD, Zásilkovnou, Balíkovnou, PPL, Poštou).
Platbu můžete zaslat na účet nebo lze samozřejmě platit hotově při předání.
Dodatečné úpravy
Dodatečné úpravy jsou potřeba jen zcela výjimečně. Pokud by k nim mělo dojít, domluvíme se individuálně, vždy se budu snažit udělat maximum pro Vaši spokojenost.
Zpětná vazba
Tento bod je ryze dobrovolný, nicméně mne vždy velmi potěší :-). Budu upřímně ráda, za pár řádků o tom, jak šaty obstály. Nejradši jsem samozřejmě za nadšené reakce, kterých je naštěstí drtivá většina, nezatajujte ale ani případné problémy. Věřím, že nebudou zásadní, a každý detail a postřeh může posunout mou tvorbu zase o něco dál.
Pokud se rozhodnete poslat pár fotografií v šatech, možná mi potečou i slzy dojetí :-) A pokud od Vás navíc dostanu souhlas zaslané fotografie sdílet na webu, reálně mi pomůžete v podnikání, rozšíření portfolia a budoucím zákazanicím zase o něco poodkryjete možnosti a výsledky spolupráce se mnou. Za to jsem vždy opravdu velmi vděčná.
Posvatební úpravy
Pokud už máte svatbu za sebou a chtěla byste šaty nosit i k jiným příležitostem, není problém je zkrátit, dobarvit, či vymyslet jinou úpravu. Stačí napsat nebo zavolat, moc ráda vyjdu vstříc a na konkrétním postupu i ceně se domluvíme individuálně.
Reklamace a vrácení
Zakázky zhotovuji podle svého nejčistšího svědomí, i tak se ale může výjimečně stát, že objevíte nějaký nedostatek či problém. Pořád jsem jen člověk. V takovém případě se samozřejmě domluvíme na co nejrychlejší a bezplatné opravě.
V případě nespokojenosti s celkovým výsledkem věřím, že se vždy dokážeme dohodnout jako rozumní a čestní lidé. Vzhledem k tomu, že všechny šaty šiji na míru podle představ zákazníka, jistě chápete, že je odstoupení od smlouvy komplikované. Kromě materiálních nákladů mne každá zakázka stojí mnoho a mnoho hodin času, který je se dvěma malými dětmi převzácnou komoditou. Věřím, že celou případnou situaci vyřešíme dohodou, která bude v největší možné míře vyhovovat oběma stranám. Mým cílem není maximalizace zisku za každou cenu, ale především spokojenost na straně zákazníka - což myslím opravdu upřímně. :-)
Pro lepší představu: za celých 15 let mé tvorby a stovkách ušitých šatů jsem zažila "odstoupení od smlouvy" jen třikrát. Jednou se jednalo dle mého názoru o neoprávněnou reklamaci (zákaznice si stěžovala, že šaty nesedí, jak si představovala. Tomu se snažím zabránit svým přístupem - bezplatnými konzultacemi a zkouškami, které paní bohužel nevyužila). Přesto jsem vrátila polovinu částky a zákaznice si šaty nechala doupravit v místě bydliště jinou švadlenou. Podruhé jsem neodhadla svou kompetenci a pustila se do střihu, se kterým jsem neměla dostatečné zkušenosti. Spolupráci jsme ukončily ještě v průběhu šití - zákaznice bohužel přišla o čas, já o mnohem více času a cenu za veškerý materiál. Přineslo mi to ale cenné poučení a od té doby se opravdu pouštím jen do zakázek, u nichž jsem si jistá, že je zvládnu :-). Potřetí se jednalo o nevhodný dárek. Po domluvě jsem vrátila polovinu celkové ceny a šaty nyní nabízím ke koupi. Pokud se prodají, zbytek ceny samozřejmě poputuje k zadavateli.
Věřím, že reklamace ani vrácení nebudou nutné, ale vězte, že k případné situaci budu přistupovat čestně a zodpovědně.
Údržba
Choulostivost šatů závisí na zvoleném materiálu, malbě a zdobení (korálky, kamínky apod.).
Ideální je samozřejmě ruční praní - šaty pak vydrží nejdéle jako nové.
Pokud se rozhodnete pro šaty bez malby, můžete je bez obav prát i v pračce. Nejlépe zapnuté například v povlaku na polštář, zejména pokud mají dlouhé závoje či sukni z jemných mateirálů. Budou tak v bubnu lépe chráněné.
Šaty s malbou doporučuji prát především v ruce. Díky kvalitní barvě na textil snesou ale i ony pračku. Rizikem je postupné nepatrné blednutí malby nebo jemné obarvení látky do tónu malby. Osobně malované šaty peru při lehkém znečištění v ruce a jednou za čas je dám do pračky. Prototypové modely byly v pračce nesčetněkrát a malby drží i po mnoha letech.
Modely zdobené štrasovými kamínky doporučuji prát pouze v ruce. V pračce pouze tehdy, nevadí-li Vám riziko odlepení některých kamínků. Modely s korálky do pračky mohou, ale jen v obalu, jinak by se korálky poškrábaly.
Žehlení závisí na materiálu. Bavněné šaty lze žehlit bez problému. Syntetické materiály obvykle žehlení tolik nepotřebují, lze je ale také žehlit - na nízkou teplotu nebo přes pečící papír. Malbě žehlení nevadí, naopak. Barvy jsou zažehlovací, takže je každým přejetím žehličky ještě více fixujete. Pro jistotu ale doporučuji použít v místech malby pečící papír, barva má tendenci špinit žehličku.
Děkuji všem za přečetní tohoto "románu" a budu se moc těšit na případnou spolupráci.
Váš Barunkulus
Page updated
Google Sites
Report abuse